Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne Voyage sensuel.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

Voyage sensuel

Boutique en ligne spécialisée dans la lingerie, les accessoires sensuels et les produits associés.

Email de contact :
contact@voyagesensuel.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles auprès de nos fournisseurs partenaires.

Voyage sensuel exerce une activité de vente en ligne de lingerie.

Les photographies, descriptions et visuels des produits sont présentés avec le plus grand soin possible, mais ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au pays du client.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas d’éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs applicables dans certains pays.

Voyage sensuel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Voyage sensuel se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

litige existant avec le client
suspicion de fraude
défaut de paiement
informations de livraison incomplètes ou incorrectes

Le client recevra un email de confirmation après validation de sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique au moment de l’achat.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

le pays de destination
le transporteur
les formalités douanières
les périodes de forte activité
les cas de force majeure

Voyage sensuel ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, sous réserve du respect de notre Politique de retour et de remboursement.

Les articles doivent être :

neufs
non portés
non lavés
dans leur emballage d’origine
avec les étiquettes intactes

Les articles soldés, promotions et cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et inspection du retour.

Le remboursement est réalisé via le mode de paiement initial, sous réserve de validation du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

9. Responsabilité

Voyage sensuel ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits ou de l’utilisation du site.

La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbation logistique, retard transporteur ou problème douanier.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées de manière confidentielle conformément à la réglementation applicable.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression en contactant :

contact@voyagesensuel.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation applicable dans le pays d’exploitation de la boutique ainsi qu’aux réglementations internationales applicables au commerce électronique.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.